Augmentez votre activité de 30 % grâce au configurateur 3D
La société Houthandel Schrijver, spécialisée dans les auvents en bois et les kits de construction, cherchait une solution pour faciliter la vente en ligne de ses produits sur mesure complexes. Après une expérience difficile avec une solution standard, elle s'est tournée vers le configurateur 3D sur mesure de innOVeet. Le propriétaire, Erik Schrijver, partage son expérience concernant cette transformation.
Le défi : les limites des logiciels standard
Auparavant, Houthandel Schrijver utilisait un configurateur trop contraignant. « Il s'agissait surtout de contourner les limitations de leur standard », explique Erik Schrijver. « Je me heurtais à des restrictions de plus en plus nombreuses et je ne pouvais plus implémenter certaines extensions. Par exemple, il était impossible de travailler au centimètre près, et tous les réglages étaient perdus si un client modifiait l'épaisseur d'un montant. »
Ces limitations techniques ont engendré un surcroît de travail manuel et une expérience client loin d'être optimale. Il était temps de trouver un partenaire qui comprenne le secteur.
La solution : Personnalisation et expertise
Le passage à innOVeet m'a tout de suite semblé être un bon choix. Erik : « Lors de notre premier entretien, j'ai posé des questions très précises. J'ai tout de suite remarqué qu'ils maîtrisaient leur sujet et qu'ils cherchaient vraiment les solutions dont j'avais besoin. »
Le développement du nouveau configurateur s'est déroulé sans accroc et avec efficacité. Contrairement à l'équipe précédente, Erik n'a plus eu à envisager de solutions alternatives pour contourner les limitations techniques. « J'ai proposé l'idée A, qui a été mise en œuvre, voire améliorée. La communication a été ouverte et transparente dès le départ. »
Résultat : une croissance de 30 % et un gain de temps considérable.
Depuis la mise en ligne du configurateur, Houthandel Schrijver a constaté des résultats immédiats sur trois fronts :
Des possibilités étendues : les clients peuvent désormais configurer leur auvent idéal au centimètre près, y compris les toitures complexes telles que les toits à pignons et les toits de grange.
Préparation efficace du travail : le configurateur génère immédiatement une liste de matériaux et un devis prêt à l’emploi basé sur la consommation réelle de matériaux.
Succès commercial : Alors que l’hiver est généralement une période creuse, les ventes sont restées soutenues cette année. « En ce début d’année, nous affichons une hausse d’environ 30 % par rapport à l’an dernier », déclare avec fierté Erik Schrijver.
L'établissement des devis nécessitait auparavant beaucoup de travail manuel, désormais quasiment éliminé. Le configurateur offre au client une vision très claire et nous fait gagner un temps précieux dans la préparation des dossiers.
L'avenir : de la configuration à la production en passant par l'assemblage
La collaboration entre innOVeet et Houthandel Schrijver ne s'arrête pas là. Les prochaines étapes ont déjà été franchies pour générer des listes de matériaux destinées à la production. « Je pense que d'ici un mois, grâce à ces nouvelles mises à jour, nous pourrons transférer d'un seul coup 80 % des ventes du configurateur vers la production. » Par la suite, l’objectif est d’étendre les fonctionnalités du configurateur afin que les clients reçoivent automatiquement une notice de montage personnalisée leur permettant d’assembler eux-mêmes leur abri de jardin. Cela nous fera gagner encore plus de temps.
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