30 % Wachstum mit dem 3D-Konfigurator
Der Holzhandel Schrijver, Spezialist für Holzüberdachungen und Bausätze, suchte nach einer Lösung, um seine komplexen, maßgeschneiderten Produkte einfacher online zu verkaufen. Nach einer schwierigen Erfahrung mit einer Standardlösung wechselten sie zum maßgeschneiderten 3D-Konfigurator von innOVeet. Inhaber Erik Schrijver berichtet über seine Erfahrungen mit dieser Umstellung.
Die Herausforderung: Einschränkungen von Standardsoftware
Zuvor arbeitete der Holzhandel Schrijver mit einem Konfigurator, der zu viele Einschränkungen mit sich brachte. „Es ging vor allem darum, Probleme innerhalb ihres Standards zu umgehen“, erzählt Erik Schrijver. „Ich stieß immer wieder auf Einschränkungen und konnte bestimmte Erweiterungen nicht vornehmen. So war es beispielsweise unmöglich, zentimetergenau zu skalieren, und alle Einstellungen gingen verloren, wenn ein Kunde die Dicke eines Pfostens anpasste.“
Diese technischen Einschränkungen führten zu zusätzlichem Arbeitsaufwand und einer weniger optimalen Kundenerfahrung. Es war an der Zeit, einen Partner zu finden, der die Branche verstand.
Die Lösung: Maßgeschneiderte Lösungen und Fachkompetenz
Der Wechsel zu innOVeet fühlte sich sofort richtig an. Erik: „Bei unserem ersten Gespräch habe ich sehr detaillierte Fragen gestellt. Mir fiel sofort auf, dass man sich dort wirklich auskannte und ernsthaft nach den Lösungen suchte, die ich brauchte.“
Die Entwicklung des neuen Konfigurators verlief reibungslos und effizient. Im Gegensatz zum vorherigen Projekt musste Erik nun keine alternativen Szenarien mehr vorschlagen, um technische Einschränkungen zu umgehen. „Ich schlug Idee A vor, und sie wurde umgesetzt oder sogar verbessert. Die Kommunikation war von Anfang an offen und klar.“
Das Ergebnis: 30 % Wachstum und eine enorme Zeitersparnis
Seit der Konfigurator online ist, verzeichnet der Holzhandel Schrijver in drei Bereichen unmittelbare Ergebnisse:
Umfangreiche Möglichkeiten: Kunden können nun ihre ideale Überdachung zentimetergenau zusammenstellen, einschließlich komplexer Dachformen wie Satteldächer und Sheddächer.
Effiziente Arbeitsvorbereitung: Der Konfigurator erstellt sofort eine Materialliste und ein fertiges Angebot auf der Grundlage des tatsächlichen Materialverbrauchs.
Geschäftlicher Erfolg: Während der Winter normalerweise eine ruhige Zeit ist, liefen die Verkäufe in diesem Jahr unvermindert weiter. „Zu Beginn dieses Jahres verzeichnen wir ein Plus von etwa 30 % gegenüber dem Vorjahr“, so ein stolzer Erik Schrijver.
„DieErstellung von Angeboten war früher sehr arbeitsintensiv, was nun fast vollständig entfällt. Der Konfigurator vermittelt dem Kunden ein sehr klares Bild und spart uns enorm viel Zeit bei der Arbeitsvorbereitung.“
Die Zukunft: Von der Konfiguration über die Produktion bis zur Montage
Die Zusammenarbeit zwischen innOVeet und Houthandel Schrijver endet hier jedoch nicht. Die nächsten Schritte zur Erstellung von Stücklisten für die Produktion sind bereits eingeleitet worden. „Ich gehe davon aus, dass wir mit diesen neuen Updates innerhalb eines Monats 80 % des Umsatzes auf einen Schlag vom Konfigurator in die Produktion überleiten können.“ Anschließend ist geplant, den Konfigurator so zu erweitern, dass Kunden automatisch eine personalisierte Montageanleitung erhalten, um ein Gartenhaus ganz eigenständig aufbauen zu können. Das spart uns noch mehr Zeit.
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